Conseil en communication de crise et gestion de crise

Conseil en communication de crise et gestion de crise chez Nitidis.

Recourir à un consultant en communication et gestion de crise chez Nitidis, c’est faire appel à un conseil extérieur de haute valeur. Vous bénéficiez ainsi de sa rare expertise tout en optimisant vos ressources internes. Le rôle d’un conseil en communication de crise et gestion de crise est justement de vous assurer un meilleur contrôle de votre image et de protéger vos intérêts. C’est pourquoi Laurent VIBERT, expert en communication et gestion de crise, a fondé l’agence Nitidis, avec la volonté d’offrir aux entreprises, aux administrations, aux collectivités territoriales et aux personnalités les moyens de protéger leur image et leur réputation. Faire confiance à l'agence Nitidis, c’est l’assurance de surmonter les crises avec moins d’appréhension et de difficultés.

En effet, nos experts réalisent des missions de conseil au profit des décideurs, au sein des entreprises et des institutions. Que ce soit en amont (anticipation, audit, formation), en suivi de crise avérée (gestion de crise), ou encore en post-crise avec un RETEX (retour d’expérience).

En quoi consiste la gestion de crise et la communication de crise chez Nitidis ?

Conseils et actions avant la crise

  • Audit de l’existant

  • Analyse des enjeux et tendances – analyse Swot

  • Stratégie de communication de crise

  • Cartographie des parties prenantes

  • Etude des sollicitations sensibles

  • Evaluation du réseau d’alliés

  • Veille

Vous aider dans votre organisation de gestion de crise

  • Élaboration et révision de procédures d’urgence

  • Manuels et guide de gestion de crise

  • Plans de préparation à une situation sensible et / ou de crise

  • Outils de gestion et de communication de crise

  • Cartographie des parties prenantes

  • Politique de relations avec l’environnement local

  • Argumentaires sur les sujets sensibles

Nos formations en communication de crise et gestion de crise

  • Fondamentaux de la communication & de la gestion de crise

  • Entraînement des membres de la cellule de crise

  • Exercices de simulation et de gestion de crise

  • Media-training de crise

Conseils et actions pendant la crise

  • Définition de la stratégie de gestion et communication de crise

  • Conseil stratégique aux directions générales – Plan de crise

  • Management de cellule de crise & gestion du stress

  • Construction des messages > communication de crise

  • Entraînement des porte-parole à la communication de crise

  • Gestion des relations avec les médias et les autres parties prenantes

Analyse et suivi post-crise

  • Retour d’expérience & analyse post-crise

  • Plans d’actions correctives de votre organisation de gestion de crise

Des experts et des conseils de haute qualité

  • Les consultants en communication de crise et gestion de crise de l’agence Nitidis sont de véritables experts. Composée d'ex-opérationnels, l'agence possède une plus-value incontestable. Ses professionnels sont dotés d'une expérience certaine et vous apportent conseils stratégiques & méthodologie pour vous permettre de gérer au mieux votre situation de votre crise, en prenant le contrôle de votre communication.

Les principaux évènements en gestion et communication de crise.

Les experts Nitidis sont souvent appelés pour gérer des événements de type :

  • Plan social

  • Restructuration

  • Grève

  • Problème de respect de la réglementation, de l’environnement

  • Catastrophe industrielle, naturelle

  • Fraude, malveillance

  • Irrégularités comptables

  • Suicide ou décès d’un salarié, mise en examen d’un cadre, garde à vue de dirigeants

  • Mise en cause par les pouvoirs publics

  • Conflits professionnels

  • Rappels de produits

  • Cybercriminalité, attaque des données informatiques, demande de rançon

  • Appel au boycott de produits, rumeurs malveillantes, dénigrement médiatique, badbuzz sur les réseaux sociaux, atteinte à l’image.

La crise est une situation stimulante. Il faut juste lui enlever le goût de la catastrophe.
Max Frisch